Klienditeeninduses abi tarvis.

Palun abi järgnevaga. Suured tänud inimesele, kes viitsib aidata.

[spoiler=Muuda laused kliendisõbralikumaks]Aga te ise ütlesite...

Te saite valesti aru

miks te kohe ei öelnud

Ma ei tea midagi, mina sellega ei tegele

mina praegu ei teeninda, mul on lõuna

Te peate pöörduma...

Tulge homme kell 12.

Pange uks kinni

Kui te homseks ei ole tagasi tulnud..

Järgmine kord täitke see blankett õigesti

Ärge seiske sinna

Kas te siis ei tea

Ma juba ütlesin, et..

Ei tea, mina küll pole kuulnud

Ma ei saa midagi lubada

Mina ei saa seda otsustada

See pole meie süü

Palun abi järgnevaga. Suured tänud inimesele, kes viitsib aidata.

 

 

 

[spoiler=Muuda laused kliendisõbralikumaks]Fakk, te ise ütlesite ju :S

 

Te ei saa absull millegist aru

 

nahuj sa kohe ei öelnud?

 

ei koti mind see, ma ei tegele sellega

 

kao nahuj, mul lõuna preegu

 

minge selle venna juurde

 

dvaj homme kell 12 olete siin nagu krips ja kraps

 

pane see faking uks kinni

 

kui te homme tagasi ei tule

 

õpi kirjutama lohh

 

kao ära sealt lohh

 

kas sa siis ei tea lohh

 

ma ju ütlesin lohh

 

ei tea sellest midagi, lohh

 

kuule lohh ma ei saa midagi lubada

 

see pole minu otsustada lohh

 

see pole meie süü lohh

fixd

fixd

???

Siiani otsin abi..

Palun abi järgnevaga. Suured tänud inimesele, kes viitsib aidata.

 

 

 

Teie sõnul ...

 

Te mõistsite mind valesti

 

Miks Te kohe ei öelnud - pigem humoorikas ütlus, peab ka valima õigehääletooni.

 

Vabandust, aga mina/meie sellega ei tegele

 

Kahjuks olen hetkel lõunal, aga ...

 

Palun pöörduge...

 

Tulge homme kell 12.

 

Palun sulgege uks. (ka enda järel lisandiga)

 

Kui Te homseks ei ole tagasi tulnud..

 

Järgmine kord täitke blankett vastavalt regulatsioonile.

 

Palun ärge seiske sinna/seal

 

Kas Te siis ei mäleta

 

Ma juba ütlesin, et.. - on üldjuhul kliendile ärritav ütlus. Norivas stiilis. Pigem lihtsalt korrata ennast ja kõik.

 

Kahjuks mina pole olukorrast teadlik ...

 

Ma ei saa midagi lubada, aga üritan teha kõik endast oleneva ...

 

Otsus ei ole minu langetada, aga...

 

See ei ole meie süü.

Ära kasuta kunagi kliendi juuresolekul ütlust, ma ei tea, kuna see näitab amatöörlikkust ja ebakindlust. Ürita aidata klienti igal võimalusel, siis viimane tunneb, et temaga tegeletakse. Ka mitte kasutada sõnalühendeid nt pole-ei ole.

-Desty.

Ma küsingi abi, et neid väljendeid kliendisõbralikemaks muuta. Need laused anti mulle ette, et teeksin ära.

Kui sa tähele ei pannud, ongi enamus muudetud kujul

Paar tükki jäid ka muutmata, kuna reaalselt neid võib kasutada, peab valima lihtsalt õige koha.

Kui sa tähele ei pannud, ongi enamus muudetud kujul

 

Paar tükki jäid ka muutmata, kuna reaalselt neid võib kasutada, peab valima lihtsalt õige koha.

Ahnii, ei märganud. Tänud sel juhul.

Mõte on mul selline põhimõtteliselt:

Ma ei tea midagi, mina sellega ei tegele - Kahjuks ei oska ma teid aidata, kuna mina sellega ei tegele.

Või midagi sellist.

pane lihtsalt, hmm palun pöörduge selle inimesele poole, tema on ekspert ja näitad näpuga kaaskolleegi peale, kes sulle kõige vähem meeldib

pane lihtsalt, hmm palun pöörduge selle inimesele poole, tema on ekspert ja näitad näpuga kaaskolleegi peale, kes sulle kõige vähem meeldib

Saa aru, et need on laused, mis tulevad ümber vormistada kliendisõbralikumaks, mitte seda, et kuidas ma käituma peaksin.

Ma kahtlen, et keegi viitsib neid kõiki siia kirjutada, kasuta natuke loovust, tee lihtsalt vastandid. Alati tee asjad MINA vormis, see tekitab sinu ja kliendi vahel usaldust.

Sain hakkama selle värgiga. Tänud siiski, kes püüdsid aidata.